超七成居民盼“小毛病”管理指导 《零售药店健康管理规范》发布

东方网记者刘轶琳7月24日报道：今天是国际自我保健日。日前，中国医药商业协会在第二十一届中国零售药店年度大会上正式发布《零售药店常见轻微病症健康管理规范》（以下简称“规范”），旨在帮助药品零售企业提升对常见轻微病症患者的药学服务能力和标准化服务水平，推动零售药店行业的健康管理模式升级。

“常见轻微病症”又被称为日常生活中的“小毛病”，是指一组发病率高、症状轻微、通常无需复杂治疗或专业医疗干预、病程持续时间较短的健康问题。这些疾病或症状通常可以通过自我护理或简单的OTC治疗而好转。

中国医药商业协会会长石晟怡指出，“零售药店是守护公众健康的重要防线，也肩负着助力大众管理常见轻微病症、提高社会健康水平的重要责任。本次规范的发布，将进一步推动零售药店从‘药品销售’向‘健康管理’的专业化转型，促进医药零售产业的变革与创新。”

规范分别从零售药店的人员配置和能力、服务环境和设施设备、健康管理服务的核心要素、常见轻微病症的服务流程提出要求，形成一套针对常见轻微病症的“评估、警示、干预、指导、教育、随访”的操作指引，帮助零售药店搭建管理常见轻微病症的服务体系。

规范整合了多种常见轻微病症，包括普通感冒、流行性感冒、皮炎、湿疹、手足癣、体股癣、口臭、牙龈炎、消化不良、腹泻、头痛、肌肉骨骼疼痛、痛经、过敏性鼻炎等，覆盖多方位的健康和用药需求。

科赴中国市场营销和销售副总裁陈晓枫指出，此次科赴中国对《零售药店常见轻微病症健康管理规范》的编写发布给予了大力支持。常见轻微病症的科学管理，对于医药零售行业乃至整个大健康产业的高质量发展具有重要意义，也是促进公众健康消费升级的有效路径。

此前由科赴支持的一项覆盖全国100多个城市、2000余人的调研显示，超过70%的消费者具有强烈的需求，希望获得常见轻微病症管理的知识和技能。但是，只有不足20%的消费者有信心管理好自己的“小毛病”。因此，面对“小毛病”，消费者需要更多专业的指导和支持，而零售药店正是在社区层面解决此类需求的健康守门人。

陈晓枫表示，“除了与医药零售行业的深度合作，科赴目前也在过敏、疼痛、儿童发热、口腔健康等领域开展多个试点项目，携手多方推动常见轻微病症管理。”