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海尔退货怎么退

  • 100次浏览     发布时间:2025-01-05 09:50:23    

海尔退货流程如下:

无理由退货

收到商品之日起的7日内,联系客服申请退货,无需提供任何理由。客服会安排快递上门取件,确认商品无损后,将退款退至您的支付账户。退货商品需保持完好包装,不影响二次销售。

有理由退货

如果商品存在较为严重的质量问题且在退换货期限内,可以直接拨打厂家售后服务电话要求退换货。如果是自己购买错了,需要找到合理的理由,并拨打厂家售后服务电话协商退换货。

网购退货

打开个人的已买订单,找到海尔洗衣机单比购买记录,在订单的右边处,选择“退货退款”。进入“退货退款”页面,按提示的流程操作即可。对于大重物件,建议事先与店家说明,并达成退货共识。

实体店退货

退换货请先与客服人员联系,将产品存在问题的地方拍摄照片传至客服人员,如无联系恕不能办理退换货。如鉴定确实有质量问题,买家可以联系物流将货返回,物流可以上门提货。

建议

提前联系:无论何种退货原因,建议提前联系海尔客服或售后服务电话,说明情况并确认退货流程。

保留证据:在退货过程中,保留好所有相关证据,如照片、物流单据等,以便在需要时提供。

保持商品完好:退货商品需保持完好包装,不影响二次销售,否则可能会影响退货进程。

希望以上信息对您有所帮助,如果有更多具体问题或需要进一步的帮助,请随时联系海尔客服。

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