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次日达怎么赔付

  • 100次浏览     发布时间:2025-01-06 18:38:53    

关于“次日达”的赔付规则如下:

天猫平台

若商家答应履行次日达服务但未履行,每单需向买家支付10元违约金。

违约金将以现金方式直接支付到买家所绑定的账号中。

支付违约金后,该未履行次日达服务的行为不再属于规则中违背承诺的投诉受理范围。

京东平台

京东次日达赔偿标准没有明文规定,但若在规定时间超时,买家可以申请赔付。

常见的赔偿方式包括京豆、现金、话费卡、京东金融余额等,具体赔偿金额和方式需与京东客服商定。

部分情况下,如京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以申请运费全额赔付,且理赔款最快24小时内到账。

建议

天猫:建议买家在发现未按时收到商品后,首先通过投诉电话或在线投诉渠道进行投诉,以便快速获得赔付。

京东:建议买家在遇到次日达服务未履行时,及时联系京东客服,说明情况并协商赔偿方式,以确保自身权益得到保障。

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