淘宝店封了货款怎么办

当淘宝店铺被封时，货款的处理方法主要取决于封店的原因以及店铺的状态。以下是几种可能的情况和相应的处理建议：

店铺被封但钱仍在淘宝网站上

如果店铺因收款不发货被封，通常需要等待一个月才能解封并取回资金。

如果店铺因投诉被封，可以尝试与买家协商撤诉，撤诉方法包括留言给淘宝工作人员或电话撤诉。

如果店铺因刷信用被封，一般需要等待一段时间，时间可能从一周到一个月不等，目前没有直接的解决办法。

店铺被封但钱在支付宝里

确认所有资金都在支付宝账户中，可以直接登录支付宝账号取出来，保证金则需要等待一段时间才能取回，具体时间可以在卖家中心查看。

店铺被封但订单交易仍在进行

即使店铺被封，订单交易仍会按照正常流程完成，订单资金会被冻结，直到店铺解封。

了解封店原因

卖家需要明确店铺被封的具体原因，如售假、侵权、刷单等，这有助于后续保证金退还的申请。

查看保证金余额

登录淘宝卖家中心，查看保证金余额，确保账户信息无误，为后续退款操作做好准备。

提交保证金退还申请

在卖家中心找到“保证金管理”模块，点击“申请退还保证金”，填写相关信息并提交申请，淘宝会在一定工作日内进行审核。

等待审核和退款到账

审核通过后，保证金将退还至卖家绑定的银行卡，退款周期一般为5-7个工作日，具体以银行到账时间为准。

账户被永久冻结的情况

如果淘宝账户被永久冻结，系统会统一排查并解冻符合条件的保证金，卖家可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。

账户未被永久冻结的情况

如果账户未被永久冻结，卖家需要完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等，然后通过“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”进行操作。

遇到欺诈情况

如果店铺因欺诈被封，消费者应保存证据，投诉举报，联系淘宝客服，并寻求法律援助或向消费者维权组织求助。

综上所述，淘宝店封了货款后，卖家应首先了解封店原因，然后按照淘宝平台的指引进行操作，包括查看保证金余额、提交退还申请、等待审核和退款到账等步骤。如果店铺因欺诈被封，消费者还应积极采取措施维护自身权益。