列车停运车票怎么办

如果您的列车停运，您可以采取以下措施：

改签

如果您的列车停运，您可以选择改签到其他车次。您可以通过铁路12306App或车站人工窗口办理改签手续。请注意，一张车票只能办理一次改签。

退票

未换取纸质车票：如果您通过12306平台购票且未换取纸质车票，您可以在接到退票通知短信之日起至开车后5日内（含当日）在12306网站或车站窗口办理退票，退票不收取手续费。

已换取纸质车票：如果您已经换取了纸质车票，您可以在接到退票通知短信之日起至开车后5日内（含当日）在车站窗口办理退票，退票同样不收取手续费。

等待官方通知

您可以通过铁路12306App、火车站人工窗口或具备改签功能的自动售票机关注列车停运的最新信息，并根据最新信息调整您的旅行安排。

联系铁路客服

如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，可以通过12306的客服热线或官方平台联系客服团队，他们会提供最新的资讯和帮助您确定后续行动的方向。

办理退票和改签的具体规定

停运列车的退票手续可以在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理。如果您的联程车票中有一趟列车停运，您需要在联程车票开车前一并办理退票，且不收取退票费。

自动退票

系统会在检测到符合退票条件且未办理退票手续的车票后，于原车票乘车日之后5日内自动办理退票手续。这种自动退票功能仅支持停运（区段停运）和折返列车本票的自动退票，不包括联程车票的自动退票。

请根据您的具体情况选择最合适的处理方式，并及时关注铁路官方信息以获取最新列车运行和退票政策。